อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ G2G11 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เนื่องจากสิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyรองรับการใช้งานผ่านมือถือซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
G2G11 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยืนยันสิทธิ์บัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนในประเทศไทย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและธุรกรรมทุกประเภท

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือได้ผ่านมือถือ มีหมวดหมู่เรื่องข้อกำหนด บัญชี และการฝากถอนแยกไว้ชัดเจน

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

G2G11 ใช้ระบบ SSL เข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอข้อมูลบัญชีหรือยื่นคำขอแก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต การเข้าสู่ระบบทุกครั้งใช้รหัส OTP ยืนยันผ่านมือถือเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างบัญชีของคุณและระบบของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา

การยืนยัน OTP

การเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญต้องยืนยันผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือที่ลงทะเบียนไว้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถสอบถามรายละเอียดได้กับซัพพอร์ต

คำขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชี ยื่นคำขอผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำตอบสำหรับเรื่องที่ถามกันมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น บัญชีผูกกับข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ การเปิดหลายบัญชีถือว่าผิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การเข้าใช้งานต่อหลังการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตัวเอง ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว

ใช่ ชื่อบัญชี PromptPay ต้องตรงกับชื่อที่ยืนยันตัวตนในบัญชี G2G11 ธุรกรรมที่ชื่อไม่ตรงอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลทันที ระบุหมายเลขบัญชีและสาเหตุที่คาดว่าเกิดขึ้น ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต